Je viens de terminer cette lecture: Les mots sont des fenêtres (ou des murs), écrit par Marshall B. Rosenberg. Essentiellement, c’est un livre sur la communication, plus particulièrement sur la communication empathique. Selon Rosenberg, tous les conflits peuvent être réglés par une communication plus précise et plus empathique, dénuée de jugement et pleine d’ouverture. Dans un monde parfait, effectivement, ce serait le cas.
Je ne suis pas sûre que ce soit aussi magique qu’il le présente, mais il en reste que de par la nature de notre travail, nous avons souvent à gérer des communications qui peuvent être délicates. Et surtout quand on enseigne une matière comme la nôtre! Que ce soit des parents insatisfaits, des collègues sensibles ou des adolescents aux prises avec beaucoup d’émotions, il est toujours utile d’avoir quelques trucs dans notre manche.
J’ai particulièrement trouvé utile les trucs qu’il donne pour avoir une écoute réellement empathique. On a souvent tendance (surtout avec nos adolescents) à vouloir les conseiller, les guider, leur donner des trucs, leur faire la morale, leur dire quoi faire la prochaine ou encore leur expliquer dans le détails pourquoi la situation qui les rend malheureux ne devrait pas les rendre aussi malheureux. Alors qu’en fait, dans beaucoup de cas, ils ne veulent pas avoir toutes ces interventions, ils veulent juste communiquer leurs émotions et qu’on les entende. Alors écoutons.
Voici le résumé de l’éditeur:
« Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd’hui et pour le futur une des compétences les plus indispensables et les plus précieuses. Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant pour améliorer radicalement et assainir notre relation tant avec nous-même qu’avec autrui. Grâce à des exemples et des dialogues simples, nous apprendrons entre autres : à transformer des conflits potentiels en dialogues paisibles, à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, à dire ce que nous désirons sans susciter d’hostilité, à communiquer avec passion en utilisant le pouvoir guérisseur de l’empathie, nous rendre la vie plus belle, pour nous et pour ceux qui nous entourent. »
J’ai bien aimé le fait qu’on puisse y lire plusieurs exemples de discussions. Ça rend les choses plus concrètes. Je l’ai acheté plutôt que de l’emprunter parce que je crois qu’il serait pertinent que je retourne lire certains extraits à certains moments. Par exemple, lorsque des événements difficiles surviennent dans l’école.
Vous pourrez probablement le trouver auprès de votre libraire local, sinon ici: https://www.leslibraires.ca/livres/les-mots-sont-des-fenetres-ou-marshall-b-rosenberg-9782889117741.html
La Prof d'ÉCR 